ログインせずに問い合わせができるフォームには電話番号は入力しないほうがいい説

クラウド会計ソフトを手掛けるfreeeは2020年2月10日、約2898件の顧客情報が流出した可能性があると発表した。同社が使用している、セールスフォース・ドットコムのクラウド型問い合わせ管理システムの権限設定にミスがあり、第三者が閲覧可能な状態だった。

流出した可能性があるのは、2020年1月29日～21年2月9日、freeeのアカウントにログインせずに問い合わせができる「アカウント再設定申請フォーム」「料金・お支払い関連用問い合わせフォーム」「人材募集（求人一覧）」で、問い合わせをした顧客の情報。

具体的には、メールアドレス2898件、氏名1744件、電話番号794件、住所7件、銀行口座番号3件、クレジットカード番号2件、freee以外のサービスのIDとパスワード2件、freeeのログインIDとパスワード1件が漏えいした恐れがある。

昨年12月以降、セールスフォースのクラウドサービスを導入している楽天、PayPayなどが、設定ミスにより情報が漏えいした可能性があると報じられている。

出典https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2102/10/news113.html

電話番号が流出した場合は勧誘の電話や詐欺の電話等がかかってくる可能性が高い。

ウェブからの問い合わせは便利だけれどもメールアドレスはともかく

リアルな電話番号は入力しないほうがよさそうですね。